Wohnort: Wilhelmshaven oder Umgebung
Mein Mandant ist ein mittelständisches Unternehmen auf starkem Wachstumskurs mit Hauptsitz in Friesland und 30-jähriger Erfahrung in der Verpackungsindustrie. Das Produktportfolio reicht von Verbrauchsmaterialien wie Kartonagen, Luftpolsterfolie oder Folien, bis hin zu automatischen Verpackungs- und Umreifungsmaschinen.
Diese Position ist ideal für Sie, wenn Sie..:
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- die Möglichkeit eine Karriereperspektive mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten suchen.
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- in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung übernehmen möchten.
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- besonders viel Wert auf Beratung und Kundenservice liegt.
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- Wert auf einen sehr guten und familiären Umgang im Team legen.
Ihre Aufgaben:
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung sowie in der internen Koordination:
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- Telefonische Betreuung von Bestandskunden in sämtlichen Anliegen (Reklamationen, Lieferungen, Preise, Bestellungen etc.)
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- Eigenständige Lösungsfindung bei Kundenanfragen oder Weiterleitung an zuständige Ansprechpartner zur Klärung
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- Kaufmännische und technische Beratung der Kunden
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- Erstellung von Angeboten sowie ganzheitliche Betreuung der Kunden – von der Anfrage bis zum Aftersales oder der Reklamationsbearbeitung
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- Verantwortung für eine störungsfreie und effiziente Auftragsabwicklung
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- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Bereichen Einkauf, Technik, Außendienst und Werkstatt
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- Entwicklung individueller Lösungen für Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit Kollegen und Lieferanten
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- Durchführung allgemeiner Büro- und Verwaltungstätigkeiten (z. B. Rechnungsbearbeitung, Buchungen, Telefondienst, E-Mail-Korrespondenz, Messevorbereitung sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten)
Ihr Profil, das bringen Sie mit:
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- Kaufmännische Ausbildung wie Groß- & Außenhandelskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder ähnliches.
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- 2- 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit technischem Bezug, idealerweise in der Verpackungsbranche
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- Ausgeprägter Wille zur Kundenzufriedenheit sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen und kritischen Kundenanfragen
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- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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- Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Beratungskompetenz
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- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe und Überblick zu bewahren
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- Bereitschaft, bestehende Strukturen und Prozesse einzuhalten
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- Hohes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie Interesse an technischen Produkten
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- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
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- Verbindlichkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägte Lösungsorientierung
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- Kommunikationsstärke, Vertriebsaffinität, Engagement und Leistungsbereitschaft
Das bieten wir Ihnen:
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- Faire Vergütung, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
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- Karrieremöglichkeiten in ein wachsendes Unternehmen
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- Gute und Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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- Starke Willkommenskultur und positives Miteinander in der „Unternehmens-Familie“
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- Moderne Soft- und Hardware die eine schnelles und professionelles Arbeiten ermöglicht, sowie ergonomische Arbeitsplätze
- 38 Stundenwoche mit flexiblen und familienfreundlichen Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und regelmäßige Teamevents
Nicht alle genannten Anforderungen müssen bereits in vollem Umfang erfüllt sein. Entscheidend ist vor allem, dass Persönlichkeit und Werte zur Unternehmenskultur des Kunden passen. Fachliche Kenntnisse und weitere Kompetenzen können im Rahmen der Tätigkeit weiterentwickelt und ausgebaut werden.
Bitte senden Sie mir Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf über das Formular oder per E-Mail zu.
Sollten Sie Fragen zu dem Stellenangebot haben, können Sie mich per E-Mail oder auch gerne telefonisch kontaktieren.
info@kj-personalconsulting.de
KJ Personal Consulting
Neue Kämpe 31
26446 Friedeburg
Tel.: 0173-4673449
